Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas pessoas? Então temos um lugar para você. Vem para o Enser Team! Vaga: Secretária Local: São Paulo - SPModalidade: Presencial Sobre a Enser Clinic Na Enser Clinic, transformamos o cuidado em saúde em uma jornada personalizada e transformadora. Somos parceiros dos nossos pacientes, oferecendo atendimento humano, confiável e sofisticado em todas as etapas de sua experiência. Buscamos uma Secretária que será o primeiro ponto de contato com nossos pacientes, convertendo oportunidades em agendamentos e estabelecendo conexões genuínas desde o início. Se você gosta de desafios, tem habilidade em vendas consultivas e deseja fazer parte de uma equipe que transforma vidas, venha para o Enser Team! Responsabilidades Primeiro Contato: Atender leads provenientes de campanhas de marketing, indicações e redes sociais via ligações, WhatsApp e e-mails. Qualificação e Agendamento: Utilizar técnicas de vendas consultivas para entender as necessidades dos pacientes, qualificá-los e agendar consultas e procedimentos. Gestão de Agenda: Organizar e otimizar a agenda dos médicos, ajustando horários conforme a demanda e garantindo eficiência nos atendimentos. Follow-up: Realizar follow-ups com potenciais pacientes, reforçando o valor da clínica e acompanhando-os no funil de conversão. Organização e Registro: Manter informações dos pacientes atualizadas no CRM e sistemas internos. Colaboração em Equipe: Trabalhar junto às equipes de marketing e concierge para alinhar estratégias de captação e retenção. Feedback e Melhoria Contínua: Participar de reuniões, compartilhando insights e sugerindo melhorias nos processos. Requisitos Experiência como secretária, SDR ou em vendas consultivas. Excelência em comunicação verbal e escrita, com habilidade para criar conexões genuínas. Familiaridade com ferramentas de CRM, WhatsApp Business e sistemas de gestão. Organização e atenção aos detalhes para agendamentos eficientes. Proatividade e resiliência para lidar com um público exigente e converter leads em pacientes. Diferenciais Experiência no setor de saúde, especialmente em clínicas médicas ou odontológicas. Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, como SPIN Selling. Habilidade em automação de follow-ups e gestão de funil de vendas. Familiaridade com métodos de qualificação de leads, como BANT ou CHAMP. O que Oferecemos Remuneração competitiva, com bônus por performance. Ambiente colaborativo, focado em crescimento pessoal e profissional. Treinamentos contínuos em vendas consultivas e atendimento. Oportunidade de trabalhar em uma clínica de referência, onde o cuidado com o paciente é prioridade.