A Pix Force foi fundada em 2015 e, de lá pra cá, desenvolve soluções utilizando tecnologias de visão computacional, inteligência artificial e machine learning.
Nossos projetos e soluções transformam dados e imagens em informações valiosas para os clientes através da interpretação automática de imagens e vídeos.
O nosso time de Pix Whizz é formado de profissionais especializados em diversas áreas de conhecimento.
A palavra-chave para trabalhar conosco é INOVAÇÃO.
Se você se considera um profissional inovador, então você tem tudo para se tornar parte da nossa equipe.
**O jeito Pix de ser**:
Quando um Pix Whizz pede ajuda, fazemos o possível para colaborar;
Sempre falamos quando algo não está bom e sugerimos melhorias;
Somos inovadores nos projetos, nas ideias e nos processos.
Não deixamos de fazer por medo de errar;
Estamos em constante desenvolvimento e evolução, respeitamos as diferenças e o tempo de cada um;
Somos protagonistas da história da Pix, juntos seremos os melhores do mundo!
**Principais Responsabilidades**:
Atuar no suporte 1º e 2º nível, resolvendo incidentes relacionados a sistemas, infraestrutura e redes.
Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos via ferramentas de ITSM.
Monitorar sistemas críticos, serviços e infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana ou similares.
**Realizar rotinas operacionais**: verificação de logs, status de serviços, integrações e fluxos automáticos.
Investigar causas-raiz de falhas recorrentes e trabalhar em correções definitivas.
Gerenciar configurações de redes, firewall, VPN, DNS e DHCP.
Apoiar na configuração de servidores, backups, ambientes cloud e automação de rotinas.
Desenvolver scripts (Bash, PowerShell, Python ou Golang) para automação de tarefas.
Documentar processos, criar manuais técnicos e manter a base de conhecimento.
Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para implementar melhorias.
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**Requisitos**:
**Formação Acadêmica**: Graduação em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
**Experiência**: Mínimo de 3 anos em suporte técnico, administração de infraestrutura, redes e monitoramento de ambientes em produção.
**Conhecimentos Técnicos**:
**Sistemas Operacionais**: Linux (Ubuntu) e Windows Server.
**Redes**: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, firewall, VPN e roteamento.
**Monitoramento e Logs**: Zabbix, Prometheus, Grafana, Graylog ou similares.
**Automação e Scripting**: Bash, PowerShell, Python ou Golang.
**Cloud**: Conhecimento em AWS, Azure ou GCP (diferencial).
**Containers**: Docker (administração de containers).
**Serviços**: Active Directory, FTP/SFTP, proxy, sistemas de backup.
**ITSM**: Experiência com GLPI, ServiceNow, Agidesk ou similares.
**Metodologias**: ITIL (gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições) e Agile (Scrum/Kanban).
Segurança da Informação (será considerado um diferencial).
Diferenciais
Certificações em ITIL, Linux, Redes ou Cloud (AWS/Azure/GCP).
Experiência com segurança da informação.
Conhecimento em Kubernetes e IaC (Terraform, Ansible).