Missão do Cargo
Dar suporte às atividades do setor comercial, garantindo o bom andamento dos processos de vendas, desde o atendimento ao cliente até o acompanhamento de pedidos, visando contribuir para o alcance das metas da área e a satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades
Prestar atendimento a clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
Elaborar, registrar e acompanhar pedidos de venda no sistema;
Apoiar a equipe comercial na elaboração de propostas, orçamentos e relatórios;
Manter atualizado o cadastro de clientes, condições comerciais e histórico de negociações;
Auxiliar no acompanhamento de prazos de entrega, faturamento e logística dos pedidos;
Apoiar em ações de pós-venda e atendimento a reclamações ou solicitações;
Preparar relatórios de vendas e indicadores de desempenho da área;
Requisitos
Formação: Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins em andamento);
Experiência: Desejável vivência anterior em atividades de apoio comercial, vendas internas ou atendimento ao cliente;
Conhecimentos: Pacote Office (Excel intermediário)
Diferenciais: Noções de técnicas de negociação e atendimento ao cliente.