RequisitosCurso Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Suporte Técnico e Diagnóstico de Problemas: capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas de conectividade, latência e desempenho da rede; experiência com troubleshooting de equipamentos de rede, como roteadores, switches e servidores;Conhecimento em Redes e Provedores de Internet: protocolos de rede: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, PPPOE, OSPF, BGP, MPLS; configuração e manutenção de equipamentos Mikrotik, Cisco, Ubiquiti, Huawei ou similares; fundamentos de redes ópticas (FTTH, GPON) e redes sem fio (Wi-Fi, PTP, PTMP);Monitoramento e Segurança de Rede: uso de ferramentas como Zabbix, PRTG, The Dude para monitoramento de redes e servidores; noções de segurança da informação, firewall, NAT, VPN e controle de acessos;Administração de Sistemas e Servidores: noções de Linux e Windows Server para suporte a serviços internos do provedor; conhecimento básico em virtualização (Proxmox, VMware, Hyper-V);Gestão de Chamados e Atendimento ao Cliente: experiência com sistemas de Help Desk (GLPI, OTRS, Zendesk, Freshdesk); capacidade de documentar e escalar incidentes de forma eficiente.BenefíciosVale Alimentação/Refeição;Vale Transporte;Plano Odontológico;Plano de Saúde - Empresarial;Convênio Farmácia;Gympass;Plano de Internet - Colaborador;Bolsa de Estudos Parcial;Plano de Carreira.Horário: Escala 2x2.
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