Vamos transformar o futuro da saúde juntos? Estamos com uma nova oportunidade onde você será a ponte entre nossos prestadores e a excelência no cuidado. Seu desafio será garantir um atendimento humanizado, eficiente e claro, promovendo a melhor experiência possível em cada contato. Requisitos: Ensino Médio Completo Desejável experiência com atendimento Desejável conhecimento da regulamentação da ANS Seus Desafios: Atendimento com empatia e precisão: Atender ligações de forma receptiva, ouvindo com atenção e oferecendo orientações claras e assertivas para que nossos prestadores se sintam acolhidos e bem informados. Comunicação eficiente por e-mail: Formalizar atendimentos e tratativas por e-mail, garantindo um histórico claro, organizado e acessível para todas as partes. Agilidade no atendimento via chat: Resolver demandas pendentes com rapidez e objetividade, oferecendo respostas ágeis e direcionadas às necessidades do prestador. Conexão com áreas internas: Encaminhar solicitações para os setores de regulação e auditoria sempre que necessário, garantindo que cada demanda tenha o acompanhamento técnico adequado. Atualização constante: Informar o prestador sobre o status de suas solicitações seja uma autorização, pendência ou negativa de forma clara e respeitosa. Faça parte da nossa equipe e contribua com nosso propósito importa fazer o bem. Vamos juntos, vamos longe!