Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Técnico na área de Serviços.
Descrição da Vaga
* O candidato deve ter experiência mínima de 1 ano na área de TI;
* Conceitos básicos de rede computadores baseados em TCP/IP;
* Conhecimento em ferramentas de ITSM e sistemas operacionais LINUX e WINDOWS;
* Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novos processos e tecnologias.
Ambiente de trabalho dinâmico e inovador com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Para se candidatar, você deve ter:
* Experiência previa na área de TI;
* Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interno;
* Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de configurações;
* Conhecimento em inglês (intermediário/avançado).
Principais responsabilidades:
* Registrar todas as atividades no sistema de controle de suporte;
* Atender chamados de clientes via telefone, e-mail e sistema de suporte;
* Realizar análise e resolução de problemas técnicos;
* Manter atualizado o conhecimento sobre as últimas tendências e tecnologias da área;
* Colaborar com a equipe de TI para garantir a qualidade dos serviços prestados;