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Gerente de operações de call center area da saude

Trhends
Operador de call center
Anunciada dia 4 maio
Descrição

**Requisitos**: - Formação superior completa em Administração, Gestão de Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia comprovada em cargos de gestão de operações.
- Fortes habilidades de liderança, com a capacidade de motivar e inspirar a equipe a alcançar metas e objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalho.
- Capacidade de tomar decisões assertivas, mesmo em situações de pressão.
- Conhecimento profundo das melhores práticas de gestão operacional.
- Possuir habilidades analíticas sólidas, com a capacidade de identificar problemas e encontrar soluções eficazes.
- Imprescindível Experiência prévia na área da saúde (qualquer experiência relacionado a área); -Conhecimento avançado em informática e sistemas de agendamento;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimento nos sistemas Tasy, MV, SP Data, Pixeon (Smart), Techsallus.
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h; Regime de contratação: PJ.
Salário: R$ 10.000,00 Benefícios: Vale Transporte Vale Alimentação Vale Refeição Assistência médica Assistência Odontológica Parceria com faculdades e escolas de idiomas TotallPass Atividades: - Gerenciar e supervisionar todas as operações e atividades diárias da empresa, garantindo a eficiência e eficácia em todos os processos.
- Identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para otimizar os processos operacionais, melhorar a qualidade dos serviços e aumentar a produtividade.
- Desenvolver e implementar procedimentos e políticas operacionais, assegurando a conformidade com as normas e regulamentos da empresa.
- Colaborar com departamentos internos e externos para garantir a coordenação efetiva das operações e a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes.
- Supervisionar e treinar a equipe, fornecendo orientação e apoio para o desenvolvimento profissional contínuo.
- Monitorar o desempenho da equipe e realizar análises regulares para avaliar o progresso e a qualidade do trabalho.
**Beneficios**:
**Formação Acadêmica**:
Não informado

**Experiência**:
**Salário**:
A combinar

**Cargo**:
Gerente de operações

**Empresa**:
Trhends
Atua com recrutamento e seleção.
**Ramo**:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DK)

**Regime de trabalho**:
Efetivo (CLT)

**Salário**:
Não informado

**Jornada e Horário(s)**:
A combinar

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