Carreira em Suporte Técnico N2 Coupa
O profissional a ser contratado será responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout.
Requisitos Essenciais
* Experiência em suporte funcional com a plataforma Coupa, com foco nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em suporte técnico: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com sistemas ERP.
* Configuração da plataforma: aprovação de fluxos, workflows, políticas, regras comerciais, gestão de usuários e papéis.
* Conhecimento em integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Experiência em documentação, mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Diferenciais
* Conhecimento em módulos como Sourcing, Despesas e Gestão de Fornecedores.
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft e CPI.
* Experiência em Coupa Analytics.
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.