Sobre a vagaEstamos com a vaga deDepartment Managerpara atuação emSorocaba – Shopping Iguatemi Esplanada .ComoCoordenador(a) de Departamento, você será responsável por liderar, apoiar e motivar sua equipe, promovendo uma cultura inclusiva, colaborativa e empreendedora. Seu papel será fundamental para garantir o sucesso do time, da loja e da H&M.Você assegurará uma excelente experiência operacional, comercial e visual, acompanhando indicadores de desempenho, analisando vendas, identificando oportunidades e criando planos para otimizar resultados e rentabilidade.O dia a dia na H&MVendas & ReceitaResponsável pela experiência OMNI do cliente no departamento, garantindo execução visual e comercial conforme diretrizes globais.Atuar de forma positiva como representante da marca H&M junto aos clientes.Analisar metas, orçamento e indicadores de vendas, criando planos de ação para otimização de resultados.Garantir excelência no atendimento ao cliente em todas as áreas da loja.Acompanhar a equipe na promoção do programa de fidelidade (Hello Member) e iniciativas de sustentabilidade.Assegurar rotinas administrativas, de caixa, provador, devoluções e trocas, bem como a gestão eficiente de custos.Moda & TendênciasManter-se atualizado(a) sobre tendências de moda, mercado, concorrentes e influenciadores.Garantir que a equipe tenha conhecimento de produto e moda durante o atendimento ao cliente.Equipe & DesenvolvimentoResponsável pelo recrutamento, integração, desenvolvimento e avaliação da equipe.Realizar avaliações de desempenho e planejamento de sucessão.Planejar escalas, conduzir reuniões e manter comunicação constante com o time.Trabalhar em parceria com a equipe de VM da loja.Garantir o cumprimento de procedimentos, rotinas e requisitos legais.Execução Visual e ComercialGarantir organização do piso de vendas, estoque e áreas de apoio (BOH).Assegurar alto padrão de apresentação visual, comercial e cuidado com os produtos.Gerenciar estoque, ciclo completo da mercadoria e rotinas de loja.Garantir execução correta dos serviços OMNI e ferramentas tecnológicas da loja.Manter sinalização de preços alinhada às diretrizes globais e locais.QualificaçõesQuem você éLíder responsável, comunicativo(a) e colaborativo(a).Perfil analítico, orientado a resultados e desempenho.Interesse por moda, tendências, comercialidade e experiência do cliente.Capacidade de trabalhar com números, metas e indicadores.RequisitosEnsino superior completoExperiência em gestão de equipes entre10 a 20 colaboradoresem loja de varejo de modaBenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaVale-refeiçãoVale-transporteGympassSeguro de vidaDesconto nos produtos da marcaInformações adicionaisEscala:5x2 - folgas rotativas, de acordo com a escala do mêsCarga horária:44h semanaisHorário:rotativo, com escala informada com um mês de antecedência