Vaga: Atendente de telemarketing vendas
Jacaúna Móveis, uma empresa renomada com mais de 49 anos de tradição no mercado, se consolidou como referência no setor moveleiro ao longo dos anos. A Jacauna Móveis, situada em Marco - CE, opera em uma área de metros quadrados e é equipada com maquinário avançado. Destaca-se pela alta qualidade de seus produtos e pelo compromisso com a sustentabilidade, investindo em iniciativas ecológicas como o reflorestamento de 2.000 hectares. O grupo tem 31 lojas próprias dispostas por todo o Nordeste, tendo também no Norte, Centro-oeste e Sudeste. Que empregam mais de mil colaboradores diretos, pelo Brasil.
Estamos em busca de um(a) Atendente de telemarketing vendas, para fazer parte da nossa equipe do em FORTAELZA-CE.
Missão do Cargo:
Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, por meio de canais digitais como WhatsApp e telemarketing, com o objetivo de esclarecer dúvidas, promover os produtos e facilitar o processo de compra. O profissional deve maximizar as oportunidades de vendas, direcionando os clientes para as lojas adequadas ou completando a venda diretamente, contribuindo para o aumento das receitas e para a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
* Realiza o atendimento via WhatsApp e telemarketing, fornecendo informações sobre produtos e orientações para a venda.
* Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as melhores opções de produtos/serviços conforme o perfil e interesse do cliente.
* Quando as lojas não conseguem atender, realiza o atendimento completo e direciona a venda para ser concluída na loja física.
* Registrar todas as interações com os clientes em sistemas CRM ou ferramentas de telemarketing, garantindo a atualização de informações para um atendimento futuro de qualidade.
* Administrar o funil de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento da venda, mantendo o cliente engajado ao longo do processo.
* Cumprir as metas de vendas estabelecidas, com foco em performance individual e contribuição para os objetivos globais da equipe.
* Acompanhar os indicadores de desempenho como taxa de conversão, volume de vendas, qualidade do atendimento e buscar sempre aprimorar a performance.
* Resolver problemas e reclamações de clientes, quando necessário, oferecendo soluções que garantam a satisfação do cliente e a continuidade do relacionamento com a empresa.
* Encaminhar o cliente para outros setores (como suporte ou financeiro) quando for necessário, garantindo que o processo de atendimento seja completo e eficiente.
Requisitos:
* Ensino Médio completo.
* Desejável: Ensino Superior (cursando ou completo) em áreas como Administração, Marketing, ou áreas relacionadas.
* Experiência em telemarketing ou vendas, preferencialmente no setor de vendas por telefone.
* Experiência anterior: Não é obrigatório ter experiência em vendas, mas ter vivência em atendimento ao cliente pode ser um diferencial.
* ·Conhecimento básico de técnicas de vendas, persuasão e negociação.
* Comunicação clara.
* Capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir metas e prazos.
* Organização e atenção aos detalhes para registrar informações com precisão.
* Foco em resultados e disposição para atingir as metas de vendas estabelecidas.
O que oferecemos:
Oportunidade de trabalhar em uma empresa sólida e em constante crescimento.
Vale alimentação.
Seguro de vida.
Plano de carreira.
Envie seu currículo para:
Vem ser Jacaúna
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.589,00 - R$1.590,70 por mês
Local do trabalho: Presencial