Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte Técnico em nossa equipe, desempenhando as seguintes atribuições:
Descrição do Cargo
* Fornecer suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento dos sistemas e orientando-os na utilização correta das funcionalidades da plataforma.
* Auxiliar na resolução de problemas operacionais, como erros de sistema, dificuldades de acesso ou falhas de processos.
* Prestar suporte remoto por telefone, chat ou outros canais definidos pela empresa.
* Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado no sistema interno.
* Direcionar demandas mais complexas para os setores responsáveis (TI, desenvolvimento ou comercial).
* Apoiar os clientes na migração de dados e atualizações do sistema, quando necessário.
Requisitos e Conhecimentos Específicos
* Ter CNH B;
* Conhecimento básico de sistemas;
* Digitação.
Benefícios
* Salário fixo de R$ 1.920,00.
* Vale Alimentação de R$ 500,00.
* Vale Transporte.
* Assistencia Médica Hapvida com coparticipação.
O candidato ideal deve ter disposição para trabalhar em equipe e estar sempre disposto a aprender e melhorar suas habilidades.
Nossa equipe valoriza a ética profissional, a comunicação eficaz e a busca contínua pelo conhecimento e melhoria.