Horário: Horário comercial de Segunda à SextaContratação: Efetivo – CLTNível: ProfissionalDescrição e ResponsabilidadesTodas as nossas vagas são afirmativas para PcDRecepcionar adequadamente os clientes passantes na Assistência Técnica da Itacuã VW, fornecer informações ou direcionar ao profissional mais adequado para atender a necessidade do cliente.Receber com cortesia e direcionar os clientes para os profissionais mais adequados.Recepcionar os clientes não agendados e verificar se é possível realizar um reparo ou manutenção do veículo imediatamente. Se não for possível, agendar uma nova data com o cliente, sempre verificando disponibilidade do profissional que tiver conhecimento no reparo a ser realizado.Controlar compromissos assumidos com o cliente, através da agenda e registro diário de serviço.Oferecer todo o apoio que a equipe de Assitência Técnica necessite, visando sempre o melhor atendimento ao cliente.Informar o cliente a respeito do serviço "Leva e Traz" e apresentar a sala de espera para aguardar o serviço ser finalizado.Confirmar os agendamentos no dia, lembrando os clientes horários agendados.Avisar a programação de serviços sobre clientes atrasados ou faltantes.Realizar mensalmente treinamentos VW online e presencial quando for indicado.Preencher planilhas com informações dos clientes para análise de gestão do departamento.Preencher o quadro com nome dos clientes agendados.Atender os telefones e anotar os recados.RequisitosCompetências Técnicas: Obrigatório ensino médio completo e pacote office. Desejável curso na área de atendimento.Competências Comportamentais: Automotivação, demonstrar clara comunicação verbal, cooperação, comprometimento, orientada para clientes.Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Estacionamento, Informado na entrevista, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte