A busca por profissionais com habilidades em TI é um desafio constante. Nossa organização está procurando por indivíduos que possam agregar seu conhecimento e experiência para impulsionar o desenvolvimento de suas áreas.
Se você é uma pessoa motivada e deseja contribuir para a melhoria contínua de nossos processos, esta oportunidade pode ser perfeita para você!
Responsabilidades
* Solucionar problemas por via remota utilizando técnicas de diagnóstico;
* Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos;
* Orientar o funcionário ao longo do processo de resolução de problemas;
* Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI;
* Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos;
* Acompanhar e atualizar status de chamados;
* Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Desejável estar cursando ensino superior nas áreas afins.