BM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba - PR.
Responsabilidades
Apoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais.
Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais (KPIs), propondo planos de ação e melhorias contínuas.
Atuar como representante da Superintendência em reuniões internas e externas, garantindo alinhamento e execução das decisões estratégicas.
Elaborar relatórios gerenciais, estudos e análises de desempenho para suporte à tomada de decisão da diretoria.
Apoiar a implantação e o acompanhamento de novos projetos, do planejamento aos resultados iniciais.
Dar suporte aos coordenadores e gerentes operacionais, promovendo integração, padronização e consistência entre as áreas.
Participar do desenvolvimento e acompanhamento de campanhas comerciais, metas e ações estratégicas.
Requisitos
Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Engenharia de Produção, Economia ou áreas correlatas.
Experiência prévia em operações de Call Center e/ou gestão de canais de vendas e atendimento.
Domínio de indicadores de performance (KPIs) e ferramentas de análise de dados.
Capacidade analítica, visão de negócio e habilidade para propor soluções práticas.
Excelente comunicação, com habilidade para representar a liderança em diferentes fóruns.
Desejável experiência nos segmentos de telecomunicações e/ou energia.
Habilidades
Liderança e influência positiva.
Visão estratégica e foco em resultados.
Capacidade de análise e tomada de decisão.
Organização, proatividade e senso de responsabilidade.
Comunicação clara, objetiva e persuasiva.
Horário: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Regime De Contratação
Pessoa Jurídica
Departamento
Comercial
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