BM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba - PR.
Responsabilidades ;
* Apoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais.
* Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais (KPIs), propondo planos de ação e melhorias contínuas.
* Atuar como representante da Superintendência em reuniões internas e externas, garantindo alinhamento e execução das decisões estratégicas.
* Elaborar relatórios gerenciais, estudos e análises de desempenho para suporte à tomada de decisão da diretoria.
* Apoiar a implantação e o acompanhamento de novos projetos, do planejamento aos resultados iniciais.
* Dar suporte aos coordenadores e gerentes operacionais, promovendo integração, padronização e consistência entre as áreas.
* Participar do desenvolvimento e acompanhamento de campanhas comerciais, metas e ações estratégicas.
Requisitos ;
* Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Engenharia de Produção, Economia ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em operações de Call Center e/ou gestão de canais de vendas e atendimento.
* Domínio de indicadores de performance (KPIs) e ferramentas de análise de dados.
* Capacidade analítica, visão de negócio e habilidade para propor soluções práticas.
* Excelente comunicação, com habilidade para representar a liderança em diferentes fóruns.
* Desejável experiência nos segmentos de telecomunicações e/ou energia.
Habilidades ;
* Liderança e influência positiva.
* Visão estratégica e foco em resultados.
* Capacidade de análise e tomada de decisão.
* Organização, proatividade e senso de responsabilidade.
* Comunicação clara, objetiva e persuasiva.
Horário: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.