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Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe!
Se você é apaixonado por tecnologia, proativo(a) e está sempre em busca de novas soluções, essa oportunidade é para você!
**Principais Atividades**:
Suporte aos clientes via WhatsApp/CRM, auxiliando com dúvidas e problemas técnicos.
Abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço (OS) e chamados técnicos, monitorando o progresso das soluções.
Manutenção e configuração de sistemas de segurança (CFTV/IP), incluindo DVRs, NVRs e softwares de monitoramento.
Instalação, configuração e ajustes de redes (LAN/WAN), modems e roteadores, além de cabeamento estruturado (montagem de conectores RJ45, testes de conexão e redes Wi-Fi).
Configuração de câmeras de segurança para ambientes internos e externos, com manutenções preventivas e corretivas para assegurar a qualidade das imagens.
Suporte remoto e in loco, garantindo o bom funcionamento dos sistemas operacionais e equipamentos.
Criação e ajustes de propostas de manutenção e solicitação de materiais ao almoxarifado.
Integração de sistemas com IA e suporte para softwares de terceiros.
Monitoramento de servidores, realizando manutenções preventivas e testes nos equipamentos instalados.
Configuração e atualização de sistemas operacionais, além de suporte para clientes em dúvidas sobre softwares.
**Competências Desejadas**:
Proatividade e organização ?
Facilidade de comunicação ?
Motivação por desafios
Criatividade para novas soluções
"Mão na massa" ?
**Requisitos**:
Ensino Médio completo (superior ou cursos técnicos na área são diferenciais).
Experiência em suporte técnico, incluindo atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas de segurança e câmeras CFTV/IP.
Domínio em configurações de redes TCP/IP, roteadores, switches e acessos remotos.
Conhecimento em Excel/Google Sheets.
**Diferencial**: Cursos em Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas afins.
**? Horário**: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.
**Local**: Bairro Nossa Senhora do Rosário - São José.
**Remuneração**:
**Salário**: R$ 3.249,52
**Vale-alimentação**: R$ 32,86/dia (com 20% de desconto)
Vale-transporte (6% de desconto)
7% de assiduidade (sem faltas)
Após 90 dias, acesso a convênios de saúde, odontológico e instituições de ensino!
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