Descrição do Cargo
O candidato deve ter habilidades para resolver problemas e trabalhar em equipe. A experiência profissional é necessária, com conhecimento técnico na área de TIC e capacidade de aprender rapidamente.
Habilidades e Qualificações
* Conhecimentos:
* Básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;
* Básico de redes de computadores, TCP/IP;
* Equipamentos de rede (switches e pontos-de-acesso);
* Técnico na área da informática compatível com as atividades a serem desenvolvidas.
----------------------------------- Também inclui:
* Possuir experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente. Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;
* Investigar / Diagnosticar incidentes requisições serviços; Executar instruções técnicas Escalonar Encaminhar o chamado sendo considerado por esse cargo!