Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral DESCRIÇÃO DA VAGA Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Salário: R$ 1.754,08 Benefício: R$ 627,00 Disponibilidade de horário: Entre 07:48 - 16:00 Modalidade de trabalho: Presencial Escala: 5x2 - Segunda à Sexta Local de trabalho: Florianopolis - SC RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco; Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado; Apoiar no uso do totem de retirada de senhas. Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento; Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo; Experiência anterior em funções administrativas, atendimento ao cliente, vendas ou na área comercial; Conhecimentos em informática; Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e habilidade com vendas; Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos; Boa comunicação, boa desenvoltura e argumentação; Benefícios: -. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -. Clube de vantagens para consultas e exames; -. Vale Alimentação ou Vale Refeição; -. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -. Mentoring; -. Auxílio Creche; -. Assistência Odontológica; -. Clube de viagens; -. Convênio para Pet; -. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; -. Assistência Médica;