Dicas : forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.
Habilidades Essenciais para Secretária Clínica de Estética 1. Atendimento ao Cliente (excelência)
* Comunicação clara, simpática e acolhedora
* Postura profissional e elegante
* Boa apresentação pessoal
* Saber ouvir, entender e orientar a cliente
2. Gestão de Agenda e Organização
* Domínio de ferramentas de agendamento e WhatsApp Business
* Controle de encaixes, retornos e confirmações
* Organização dos horários das esteticistas e biomédica
* Antecipação de horários com lembretes
3. Vendas e Conversão
* Abordagem consultiva
* Capacidade de explicar tratamentos
* Conversão de leads (frio, morno e quente)
* Follow-up estratégico
* Contorno de objeções
4. Rotina Administrativa
* Controle e organização de prontuários
* Emissão de notas e recibos
* Gestão de pagamentos (PIX, cartão, parcelamentos)
* Fechamento de caixa
5. Controle de Insumos (muito importante na estética)
* Conferir estoque diariamente
* Solicitar reposição de produtos, descartáveis e itens da clínica
* Controlar validade de produtos
* Registrar entrada e saída de materiais
* Deixar tudo pronto para as esteticistas antes dos atendimentos
6. Redes Sociais – Apoio ao Marketing
* Tirar fotos e vídeos para stories (antes / depois autorizados)
* Postar stories simples no dia a dia (movimento da clínica, boas-vindas, bastidores)
* Auxiliar na organização de conteúdo para você
* Responder directs da clínica com rapidez e clareza
* Alimentar o WhatsApp Status com ofertas e novidades
* Manter a identidade visual e comunicação profissional
7. Pós-venda e Relacionamento
* Enviar orientações pós-procedimento imediatamente
* Solicitar feedbacks
* Manter clientes aquecidas para novas sessões
* Criar relação de cuidado e fidelização
8. Organização do Ambiente
* Manter recepção impecável
* Preparar sala antes dos atendimentos
* Verificar iluminação, aromatizador, água e limpeza
9. Perfil Comportamental
* Pontualidade
* Proatividade
* Discrição e sigilo
* Agilidade
* Boa memória para detalhes
* Responsabilidade e foco
* Capacidade de resolver problemas
10. Conhecimento Básico em Estética (diferencial forte)
* Entender diferenças entre tratamentos
* Saber explicar o básico de cada protocolo
* Noções de contraindicações
Responsabilidades
Descrever cada responsabilidade de forma inclusiva e neutra de gênero.
Qualificações
Listar competências, formação acadêmica, experiência ou certificados relevantes.
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