Dicas : forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral. Habilidades Essenciais para Secretária Clínica de Estética 1. Atendimento ao Cliente (excelência) Comunicação clara, simpática e acolhedora Postura profissional e elegante Boa apresentação pessoal Saber ouvir, entender e orientar a cliente 2. Gestão de Agenda e Organização Domínio de ferramentas de agendamento e WhatsApp Business Controle de encaixes, retornos e confirmações Organização dos horários das esteticistas e biomédica Antecipação de horários com lembretes 3. Vendas e Conversão Abordagem consultiva Capacidade de explicar tratamentos Conversão de leads (frio, morno e quente) Follow-up estratégico Contorno de objeções 4. Rotina Administrativa Controle e organização de prontuários Emissão de notas e recibos Gestão de pagamentos (PIX, cartão, parcelamentos) Fechamento de caixa 5. Controle de Insumos (muito importante na estética!) Conferir estoque diariamente Solicitar reposição de produtos, descartáveis e itens da clínica Controlar validade de produtos Registrar entrada e saída de materiais Deixar tudo pronto para as esteticistas antes dos atendimentos 6. Redes Sociais – Apoio ao Marketing Tirar fotos e vídeos para stories (antes / depois autorizados) Postar stories simples no dia a dia (movimento da clínica, boas-vindas, bastidores) Auxiliar na organização de conteúdo para você Responder directs da clínica com rapidez e clareza Alimentar o WhatsApp Status com ofertas e novidades Manter a identidade visual e comunicação profissional 7. Pós-venda e Relacionamento Enviar orientações pós-procedimento imediatamente Solicitar feedbacks Manter clientes aquecidas para novas sessões Criar relação de cuidado e fidelização 8. Organização do Ambiente Manter recepção impecável Preparar sala antes dos atendimentos Verificar iluminação, aromatizador, água e limpeza 9. Perfil Comportamental Pontualidade Proatividade Discrição e sigilo Agilidade Boa memória para detalhes Responsabilidade e foco Capacidade de resolver problemas 10. Conhecimento Básico em Estética (diferencial forte) Entender diferenças entre tratamentos Saber explicar o básico de cada protocolo Noções de contraindicações Responsabilidades Descrever cada responsabilidade de forma inclusiva e neutra de gênero. Qualificações Listar competências, formação acadêmica, experiência ou certificados relevantes. J-18808-Ljbffr