Desenvolver Suporte Técnico à Plataforma Coupa
A função envolve analisar e resolver incidentes, além de realizar melhorias contínuas em ambiente corporativo.
Necessidades Fundamentais
* Experiência com o software Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Análise e resolução de problemas, incluindo tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, políticas, regras comerciais, gerenciamento de usuários e papéis.
* Conhecimento sobre integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Experiência na documentação, mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
* Habilidades em ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.