Supervisor de Operações (Outbound) - Nerus📍 Local: Alto do Ipiranga, São Paulo📅 Modelo: Híbrido - PJ⏳ Carga horária: 8 horas diárias - 1 hora de AlmoçoSobre a vagaEstamos buscando um Supervisor de Operações para liderar a performance dos nossos clientes e garantir a eficiência das operações de outbound. Você terá um papel estratégico na gestão da carteira, acompanhando resultados, otimizando processos e garantindo que os clientes atinjam seus objetivos por meio de estratégias de outbound bem estruturadas.Suas principais responsabilidades serão:- Gerenciar e supervisionar uma carteira de clientes, acompanhando resultados e garantindo evolução contínua.- Acompanhar e otimizar campanhas de outbound, garantindo alta performance em métricas como abertura, resposta e geração de reuniões.- Desenvolver e implementar estratégias de outbound mais eficientes para potencializar os resultados dos clientes.- Garantir que as campanhas estejam sempre abastecidas com novos leads, mantendo um fluxo consistente de oportunidades.- Identificar gargalos operacionais e propor melhorias nos processos e na execução das campanhas.- Atuar de forma estratégica na retenção de clientes e melhoria da experiência.Requisitos e habilidades:- Experiência comprovada na área de pelo menos 2 anos.- Experiência com outbound e geração de leads B2B.- Perfil analítico, com foco em métricas e melhoria de performance.- Boa comunicação verbal e escrita.- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.- Interesse por estratégias de outbound, marketing e operações.- Conhecimento em ferramentas de automação de e-mail e CRM será um diferencial.O que oferecemos:- Salário: de 4.000 à 5.000- Plano de Carreira para crescimento na área- Comissão/Bonificação por performance- Ajuda de custo com Alimentação e Transporte- Aplicativo de Telemedicina para suporte à saúde- Wellhub e Clube de Descontos- Ambiente dinâmico e colaborativo🚀 Se você tem perfil analítico, gosta de liderar processos e quer crescer em um ambiente de alta performance, queremos te conhecer!