Construir e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo com os principais clientes da empresa.
Servir como ponto de contato principal para todas as questões relacionadas aos clientes-chave, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias para expandir a presença da empresa no cliente.
Negociar contratos e acordos comerciais, garantindo a maximização de vendas e margem de lucro.
Criar planos de conta específicos para cada cliente-chave, mapeando metas, desafios e soluções personalizadas.
Trabalhar em colaboração com equipes internacionais (como marketing, operações e P&D) para desenvolver soluções que atendam às necessidades dos clientes e ao mesmo tempo alcancem os objetivos da empresa.
Acompanhar o desempenho das contas-chave por meio de métricas como volume de vendas, rentabilidade e satisfação do cliente.
Ajustar estratégias conforme necessário para melhorar o desempenho e atingir metas.
Monitorar tendências de mercado e atividades de concorrência para identificar riscos e oportunidades no relacionamento com os clientes.
Fornecer feedback estratégico à liderança da empresa para aprimorar produtos, serviços ou processos.
**Competências e Habilidades**:
- **Negociação** : Habilidade para negociar acordos complexos que beneficiem ambas as partes.
- **Habilidade de Comunicação** : Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas, para influenciar e persuadir diferentes níveis dentro de uma organização.
- **Gestão de Relacionamento** : Capacidade de construir confiança e relacionamentos fortes e duradouros.
- **Visão Estratégica** : Capacidade de desenvolver estratégias de longo prazo que alavanquem as contas-chave.
- **Habilidades Analíticas** : Competência para analisar dados de vendas e mercado para tomar decisões informadas.
- **Resolução de Problemas** : Capacidade de identificar rapidamente problemas e desenvolver soluções eficazes.
**Formação e Experiência**:
- **Formação Acadêmica** : Graduação em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas. Um MBA ou pós-graduação é um diferencial.
- **Experiência** : Experiência com Key Account na gestão de grandes contas ou clientes estratégicos.
**Objetivos do Cargo**:
- **Maximizar as Vendas** : O principal objetivo é aumentar o volume de vendas e a lucratividade das contas sob sua gestão.
- **Fidelização de Clientes** : Garantir a satisfação dos clientes estratégicos e, com isso, manter contratos de longo prazo e reduzir o churn.
- **Inovação e Crescimento** : Propor novas oportunidades de produtos e serviços que agreguem valor aos clientes e ampliem o portfólio da empresa.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$6.000,00 - R$8.000,00 por mês