Suporte e Implantação de Sistemas: Vagas para Profissionais Desenvolvidos
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Estamos em busca de um profissional desenvolvido para se juntar a nossa equipe como Assistente de Suporte e Implantação. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para a manutenção dos índices de satisfação dos clientes ao trabalhar com suporte técnico de menor complexidade.
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O seu desafio será auxiliar a equipe de analistas na implantação e suporte técnico dos sistemas, atendendo aos usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos de menor complexidade. Isso inclui a validação das funcionalidades implantadas, conferência da integridade dos dados e o correto funcionamento dos processos, garantindo que os sistemas atendam às expectativas do cliente e operem de forma estável.
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Ao lado disso, você será responsável por apoiar na elaboração e atualização de manuais, guias rápidos e documentos de suporte ao usuário, facilitando o entendimento dos clientes e reduzindo a demanda por atendimentos sobre questões recorrentes. Além disso, você preparará ambientes para implantação de sistemas, configurando-os previamente e integrando-os conforme necessário, garantindo que estejam prontos para uso de acordo com os requisitos técnicos estabelecidos.
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Também você prestará suporte técnico externo de menor complexidade, através de visitas técnicas presenciais acompanhadas ou sob orientação, e capacitar-se-á nos produtos e soluções, participando de treinamentos e estudos de caso para aprimorar seus conhecimentos e oferecer suporte mais eficiente aos clientes. Realizar serviços técnicos de baixa complexidade nos sistemas Betha também faz parte da sua responsabilidade.
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Requisitos:
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1. Ensino Médio Completo;
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2. Disponibilidade para viagens;
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3. CNH categoria B;
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4. Ensino Superior Cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
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Vantagens:
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5. Ambiente Inovador;
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6. Desenvolvimento Profissional;
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7. Valorização do seu trabalho.
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