VAGA: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO COMERCIAL (TRADE) Responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade. Atividades do dia a dia: Supervisionar equipe de triagem e atendimento, acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento, monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento, apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento, realizar feedbacks e acompanhamento da equipe, controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade), zelar pela organização, estrutura e bom funcionamento do local de atendimento, apoiar na gestão do ambiente (filas, organização do espaço, apoio operacional do dia a dia), atuar na melhoria contínua dos processos. Salário: R$ 2.798,00 Contrato: CLT Requisitos: Ensino médio completo experiência com liderança de equipe, vivência com atendimento ao público, boa comunicação, organização e perfil de liderança, capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas, conhecimento em informática. Diferenciais: Experiência em centrais de atendimento ou órgãos públicos, conhecimento em gestão de filas e indicadores de atendimento, ensino superior em andamento ou completo. Benefícios atrativos: Vale Transporte (Conforme necessidade) Vale Refeição (R$ 22,72/dia) Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida 100% pago pela empresa Gympass (descontos em academias) Descontos em Faculdades Plano de Carreira Convênio com Sesc Parceria com a Pet Love Auxílio Creche (para crianças de até 4 anos) MoVida – Desconto em aluguel de carro Possibilidade de empréstimo consignado com condições especiais, disponível para colaboradores efetivados Cartão Bulla permite antecipar salário e fazer compras com condições especiais Horário de Trabalho: Segunda a sexta: das 08h às 16:00h. Caso a vaga seja do seu interesse, entre em contato comigo no número (11) 94505-9021, e me envie seu currículo para análise. Importante: encaminhar a mensagem com o assunto: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO COMERCIAL TRADE IPIRANGA Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor