Estamos em busca de um(a) profissional paraliderar a equipe de atendimento, garantindo qualidade, agilidade e foco total na experiência do cliente.ResponsabilidadesAcompanhar e desenvolver a equipe por meio de feedbacks e treinamentos;Monitorar indicadores essenciais (tempo de resposta, satisfação e produtividade);Garantir atendimento eficiente e orientado à solução;Organizar processos e propor melhorias;Manter comunicação clara entre equipe e gestão.RequisitosExperiência com liderança de atendimento;Boa comunicação, organização e visão analítica;Capacidade de motivar, orientar e conduzir a equipe;Facilidade com plataformas de atendimento e registros de clientes.Benefícios e Plano de CarreiraPlano de carreira estruturado;Benefícios (VA/VR, VT, assistência odontológica, seguro de vida);Bonificação por resultados.