Somos uma empresa que valoriza a excelência em suporte técnico.
Assistente de Suporte Técnico
É responsabilidade do Assistente de Suporte Técnico atender clientes nacionais e internacionais em português e inglês, prestando apoio a todas as demandas, solicitações e dúvidas.
* Atendimento ao cliente: Atender clientes via chat online, e-mail e reuniões;
* Esclarecimento de dúvidas: Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos;
* Solução de problemas: Solucionar problemas técnicos, reclamações e dúvidas de forma eficiente;
* Moderação de campanhas: Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes;
Para esse cargo, é fundamental ter excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Além disso, o modelo de trabalho é remoto com 1 ou 2 encontros presenciais mensais.