Vaga: FIXA. Vínculo: CLT. Modelo: 100% presencial. Escala: Segunda a sexta-feira. Carga horária: 09:00h às 19:00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço: Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: - Ensino Superior completo na área de TI;- Pós-Graduação completa na área de TI será considerada um diferencial; - Inglês básico/técnico; - Informática avançada; - Experiência mínima de 08 anos na função. CERTIFICAÇÕES OBRIGATÓRIAS: - Certificação ITIL Foundation, versão 4 ou superior; - Certificação MS-102 (Microsoft 365 Administrator); - Certificação Microsoft MD-102: Endpoint Administrator (ou equivalente); - Certificação HDI KCS Principles - Knowledge-Centered Service; - Certificação HDI-SCM-Gerenciamento do Centro de Suporte. CERTIFICADOS NECESSÁRIOS: - Certificado de treinamento em curadoria de conteúdo para ChatBot, carga horária mínima de 20 horas; - Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 horas; - Certificado HDI-ADM-Administração de Níveis de Serviços em TI (ou equivalente); CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: - Conhecimentos em aplicação de software para gerenciar dispositivos baseados na plataforma Intel vPro na nuvem, como, por exemplo, o Intel EMA; - Conhecimentos avançados de boas práticas de gestão e governança de TI, com base nos frameworks ITIL e COBIT; Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Tecnologia da Informação, Ensino Superior - Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior - Ciências da computação, Ensino Superior - Engenharia da computação, Ensino Superior Idiomas: - Inglês (Básico) - Vale-alimentação - Vale-transporte - Plano de Saúde - Convênio SESC - Seguro de Vida