Descrição do Cargo
Desenvolvemos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta e inteligência artificial.
Nossa jornada global visa criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
As principais responsabilidades incluem:
* Gestão de processos e metodologias de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Implementação de estratégias institucionais;
* Acompanhamento das atividades pendentes;
* Resolução de conflitos;
* Conduzir a criação e acompanhamento de Indicadores e KPIs;
Para atuar nessa função, é necessário ter:
* Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
* Visão sistêmica de processos de negócio;
* Gestão de Pessoas;
* Experiência com sistemas de monitoramento;