Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade. Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios. A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes. Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe. Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui. Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente Comercial Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado? Responsabilidades e atribuições Nessa posição, você irá trabalhar na unidade da EQUATORIAL SERVIÇOS em São Luís, MA, e será a pessoa responsável por acompanhar e monitorar reclamações de vendas, garantindo retorno ao cliente e interface com as áreas responsáveis para resolução definitiva da demanda. Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia: - Acompanhamento de Reclamações de Vendas; - Acompanhar volumetria e andamento das reclamações de segundo nível; - Suporte e Monitoramento de Reclamações; - Acompanhamento de Demandas Recorrentes ou Não Resolvidas; - Analisar evidências e auxiliar no fornecimento dos dados para emissão do parecer; - Acompanhar indicadores de performance do canal; - Garantir cumprimento de prazos. Requisitos e qualificações Para essa oportunidade, esperamos de você: - Organização e controle - para acompanhamento de prazos e demandas de clientes. - Comunicação escrita e verbal clara - elaboração de respostas formais, contatos com parceiros, advogados e órgãos reguladores. - Atenção a detalhes - evitar falhas em registros e prazos. - Gestão de tempo e priorização - lidar com múltiplos processos simultaneamente. - Relacionamento interpessoal - capacidade de interação com diferentes áreas (jurídico, atendimento, auditoria, clientes). - Resolução de problemas - identificar, analisar e propor soluções em situações de conflito. Informações adicionais Por que se inscrever: Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos. Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada: Cuidado Plano de Saúde com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos); Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro; Auxílio-creche. Alimentação Ticket alimentação para recarregar suas energias. Mobilidade Vale-transporte para chegar com segurança; Estacionamento na empresa, quando necessário. Bem‑estar Wellhub (antigo Gympass); Universidade Saber Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento. Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes. Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades. E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas. São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são. Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!