Contratação: Analista de Suporte A empresa está procurando por uma pessoa apaixonada por tecnologia e que esteja disposta a fazer parte de um ambiente onde as pessoas se sentem valorizadas. O trabalho consiste em prestar suporte técnico aos usuários, realizar instalações e manutenções de softwares e hardwares, gerenciar chamados e registrar atendimentos na ferramenta ITSM (GLPI), além de apoiar a equipe na administração de redes, servidores e ativos de infraestrutura. Responsabilidades: • Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários; • Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares; • Gerenciar chamados e registrar atendimentos na ferramenta ITSM (GLPI); • Apoiar a equipe na administração de redes, servidores e ativos de infraestrutura; • Participar de projetos de melhoria contínua e atualizações tecnológicas; • Garantir o cumprimento de políticas de segurança da informação. Requisitos Técnicos: • Experiência prévia em suporte técnico de microinformática e atendimento a usuários; • Preparação de equipamentos (desktops e notebooks), instalação e configuração de sistemas operacionais Windows, MacOS e Pacote Office; • Conhecimento em Windows Server e Serviços Windows (AD, GPO, DNS, IIS, Intune); • Noções de rede (IP, DNS, DHCP, etc.); • ITIL. Desejável: • Conhecimento em Redes (switches, roteadores e firewall); • Experiência em ambiente corporativo com atendimento remoto e presencial; • Habilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente; • Boa comunicação escrita e verbal; • Conhecimento em AWS, Azure Cloud. Formato de Trabalho: O trabalhador estará localizado em Barueri/SP e realizará todo o trabalho presencialmente.