A Share People Hub, em parceria com a Siemens, está em busca de uma Pessoa Coordenadora de Pós Vendas (Field Service Coordinator) para atuar em modelo híbrido, em Jundiaí/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Coordenar a equipe de Analistas/Engenheiros de Pós-Vendas, bem como a equipe de campo, promovendo o desenvolvimento técnico e profissional;Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e demandas;Garantir a excelência na prestação de serviços, definindo metas, monitorando e avaliando as solicitações recebidas em relação às soluções entregues e acompanhando as pesquisas de satisfação dos clientes após cada serviço concluído;Buscar a melhoria contínua dos processos, revisando instruções de Instalação, Montagem e Comissionamento sempre que necessário;Assegurar a resolução eficaz de problemas em campo, coordenando análises e diagnósticos de falhas de equipamentos e tomando decisões para minimizar custos de garantia;Manter a equipe tecnicamente atualizada, identificando necessidades de treinamento e planejando capacitações no Brasil ou no exterior;Analisar criticamente falhas de equipamentos para determinar se o atendimento está dentro da política de garantia ou se deve ser direcionado para a área de TLM;Buscar continuamente a otimização de custos, analisando processos, tipos de serviços executados, fornecedores e custos relacionados, visando redução de despesas e aumento da rentabilidade;Garantir o cumprimento dos prazos do cronograma de montagem, acompanhando o progresso, identificando situações potencialmente críticas e tomando as ações necessárias junto à equipe ou prestadores de serviço para atender prazos e orçamento. Requisitos Obrigatórios:Graduação em Engenharia Elétrica;Inglês avançado/fluente;Conhecimento específico em Sistemas de Proteção e Controle de Média Tensão;Experiência com gestão de pessoas. Requisitos Desejáveis:Experiência em Pós-Vendas;Conhecimento do portfólio Siemens – SIPROTEC 5 / Reyrolle. O que Esperamos de Você | Competências Comportamentais:Adaptabilidade;Assertividade;Capacidade de atuar com profissionais de diferentes níveis de senioridade;Gestão de conflitos;Habilidade para resolução de problemas.Tipo de Contratação: CLT Pacote de benefícios completo