Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Encarregado Local de trabalho: Jaboatão dos Guararapes, PE Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral VAGA: Atendente de Provedor de Internet (Suporte & Atendimento) Local: Jaboatão dos Guararapes PE - BARRA DE JANGADA Regime: Presencial Empresa: Provedor de Internet (Fibra Óptica) Descrição da Vaga Estamos buscando um(a) Atendente de Provedor de Internet para integrar nossa equipe de atendimento e suporte ao cliente. O(a) profissional será responsável por auxiliar usuários, abrir e acompanhar chamados técnicos, realizar procedimentos simples de suporte e manter um atendimento humanizado, rápido e eficaz. Responsabilidades Atendimento via WhatsApp, telefone e sistema interno Abertura e acompanhamento de ordens de serviço Consultas e atualizações no SGP (preferencial) Auxiliar clientes com dúvidas sobre instalação, plano, pagamentos e suporte básico Direcionar chamados para a equipe técnica Manter organização e registro das interações no sistema Oferecer um atendimento cordial, claro e eficiente Requisitos Experiência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente setor de telecom) Conhecimento no sistema SGP será um diferencial enorme Boa comunicação escrita e verbal Organização e proatividade Capacidade de trabalhar em equipe Domínio básico de informática Diferenciais: Experiência em provedores de internet Familiaridade com redes, ONU/ONT e conceitos simples de fibra Agilidade no uso de sistemas e atendimento digital Horário Horário comercial (segunda a sábado) Informar disponibilidade Oferecemos Salário compatível com o mercado Treinamento Ambiente de trabalho colaborativo Oportunidade de crescimento na área de telecom Como se candidatar Envie seu currículo atualizado pelo InfoJobs.