Apoie o sucesso de nossa equipe como Analista de Suporte Técnico N2 Coupa!
Nossa empresa busca um profissional para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa. O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement/P2P, Invoicing, Catálogos e demais módulos relacionados ao ciclo.
Requisitos Essenciais
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Diferenciais
* Conhecimento nos módulos: Sourcing, Expenses, Supplier Management.
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
* Experiência com Coupa Analytics.
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.