COORDENADOR DE CUSTOMER SERVICE - ARAGUARI/MGDescrição Da VagaACOORDENADOR DE CUSTOMER SERVICE - ARAGUARI/MGDescrição Da VagaA Total Service, referência nacional em transporte e logística, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Service para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente na unidade de Araguari/MG. Procuramos um(a) profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência no setor logístico.Responsabilidades e AtribuiçõesCoordenar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo eficiência e excelência nas interações.Garantir o suporte adequado aos motoristas durante a rota, atuando indiretamente por meio da equipe, em tratativas de problemas com carga, atrasos, devoluções, avarias e ocorrências de viagem.Acompanhar o posicionamento de motoristas e clientes, assegurando comunicação clara e tempestiva.Supervisionar o tratamento de ocorrências de entrega e falhas operacionais.Monitorar indicadores (KPIs) de atendimento, qualidade e tempo de resposta, implementando melhorias quando necessário.Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento contínuo da equipe.Atuar como ponte entre o time de atendimento, as áreas operacionais e os clientes.Elaborar relatórios de desempenho e apresentar ações corretivas e preventivas.Requisitos e QualificaçõesExperiência com gestão de equipes de atendimento no setor de logística, transporte ou supply chain.Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.Domínio de Excel e vivência com sistemas de CRM e ERPs logísticos.Boa comunicação, capacidade analítica e foco em solução de problemas.Perfil de liderança, organização e orientação para o cliente.Informações AdicionaisLocal de trabalho: Araguari/MGHorário de trabalho comercial - Segunda a SábadoParcerias com Instituições de EnsinoRestaurante internoVale AlimentaçãoConvênio MédicoPlano de CarreiraAdiantamento SalarialConvênio OdontológicoCrédito FácilUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoEspecialista em Suporte de Atendimento ao Cliente - Mídias Sociais (Presencial - Uberlândia)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 year agoBanco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - UberlândiaUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 months agoBanco de Talentos - Cadastre seu currículo aqui! (Banco de talentos para todas as unidades da Uberlândia Refrescos)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 7 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 3 weeks agoAssistente Operacional - Backoffice - Uberlândia/MGUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$1,600.00-R$1,600.00 8 hours agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$1,949.00-R$1,949.00 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 10 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 10 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 14 hours agoAssistente Administrativo - Uberlândia - MG - (cobridor de férias)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoBanco de Talentos - Jovem Aprendiz - Triângulo MineiroUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 7 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoAuxiliar em Administração Escolar (Orientador Educacional)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 10 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$1,800.00-R$1,800.00 3 weeks ago
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