Horário: 44h semanais – Segunda a quinta das 08h30 às 18h30 e sexta das 09h às 18h (com 1h de almoço)Modalidade: PresencialDescrição:Liderança no call center da clínica, agendamento, confirmações, reagendamentos e retornos ativos aos pacientes;Monitorar e otimizar as agendas médicas, garantindo a ocupação inteligente dos horários disponíveis;Gestão do fluxo de chamadas com atendimento humanizado;Acompanhar a qualidade das chamadas, identificando falhas e oportunidades de melhoria contínua.Requisitos:Ensino médio;Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou Contabilidade;Experiência com sistemas de gestão de chamadas e agendamentos, como: IGUT, OpenNew e Chatclinic;Desejável vivência em supervisão ou coordenação de times de atendimento e/ou call center;Excel – Básico.
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