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Analista de suporte técnico externo

Neópolis
Soutag
Suporte técnico
Anunciada dia 6 setembro
Descrição

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e dezenas de postos em Minas Gerais e estamos próximos de iniciarmos nossa expansão nacional, bem como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia e disposição para nos ajudar na construção do negócio.


Papel na Soutag:

A principal responsabilidade da vaga é assegurar que os postos de combustíveis parceiros permaneçam estáveis tecnicamente e online na plataforma.


Responsabilidades:

* Monitorar e manter a operação eficiente junto aos sistemas dos postos parceiros, identificando e solucionando problemas técnicos rapidamente;
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de automação, redes, aplicativos em todo o ecossistema Soutag;
* Documentar processos de manutenção e fornecer relatórios de status operacional;
* Colaborar na criação de planos de ação para resolver problemas técnicos;
* Realizar testes e validações das soluções implementadas;
* Atender os times de pista para esclarecer dúvidas;
* Registrar atendimentos e soluções nas plataformas de trabalho.


Requisitos:

* É imprescindível ter moto própria e habilitação para essa vaga;
* Ensino superior completo ou em andamento;
* Experiência de 1 a 3 anos em suporte técnico ou funções correlatas;
* Ótima comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento em redes de computadores e automação para postos de combustíveis;
* Habilidade para resolver problemas e trabalhar em equipe;
* Empatia, proatividade e energia para aprender e inovar;
* Organização e capacidade de gerenciar o tempo;
* Flexibilidade e busca constante por aprendizado;
* Residir em Brasilia/DF.


Aqui você vai encontrar:

* Salário de R$2.000,00 CLT + 30% de adicional de função + bonificações sobre as metas;
* Auxílio combustível R$150,00;
* Custeio de despesas da moto/carro R$300,00;
* Vale Refeição flexível de R$660,00/mês
* Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
* Plano Odonto após 3 meses de empresa;
* Wellhub (Gympass);
* Caju benefícios;
* Seguro de Vida;
* Day off de aniversário;
* Desconto no combustível através do App Soutag;
* Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.


Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas! 🚀

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