SECRETÁRIA(O) – INSTITUTO RESILIENZA
Não é sobre atender pacientes. É sobre transformar a experiência de quem busca recomeçar.
Existe um tipo de profissional que não aceita o comum.
Que entende que cada detalhe — um olhar, uma palavra, um cuidado — pode mudar o dia… ou a vida de alguém.
Se você sente isso, continue.
Se você busca apenas “um trabalho”, talvez essa vaga não seja para você.
SOBRE O INSTITUTO RESILIENZA
O Instituto Resilienza não é apenas um centro de saúde mental. É um espaço onde conhecimento, empatia e excelência se encontram para transformar vidas. Cada paciente que chega até nós carrega uma história, e cada membro da equipe tem um papel direto na construção de um novo capítulo.
Aqui, atendimento não é protocolo. É experiência. É presença. É impacto.
Valorizamos profissionais que desejam crescer, pensar, propor, evoluir e que entendem que excelência não é um discurso, é um padrão diário.
Diversidade, respeito e desenvolvimento não são bandeiras, são práticas vividas.
O SEU PAPEL AQUI NÃO É APENAS OPERACIONAL. É ESTRATÉGICO.
Você será a primeira impressão e a última memória que o paciente terá do Instituto.
Seu impacto será percebido em cada detalhe:
No acolhimento que reduz a ansiedade de quem chega fragilizado
Na organização que respeita o tempo e a vida das pessoas
Na comunicação que transmite segurança, cuidado e profissionalismo
Na experiência que transforma uma consulta em algo memorável
Aqui, você não “atende”.
Você cuida da jornada completa do paciente.
O QUE VOCÊ FARÁ, NA PRÁTICA
Receber pacientes com respeito, empatia e sofisticação
Conduzir atendimentos via WhatsApp, telefone e presencial com excelência comunicacional
Gerenciar agendas com precisão e inteligência (não apenas preencher horários)
Apoiar rotinas administrativas e financeiras com organização e responsabilidade
Garantir um ambiente impecável, alinhado aos padrões do Instituto
Participar ativamente da melhoria contínua dos processos
Antecipar problemas e propor soluções, antes que se tornem falhas
O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ
Mais do que habilidades técnicas, buscamos postura.
Comunicação clara, elegante e segura
Organização com senso de prioridade
Discrição e ética inegociáveis
Proatividade real (não reatividade)
Capacidade de lidar com pessoas em momentos sensíveis
Compromisso com excelência, mesmo quando ninguém está olhando
DIFERENCIAIS
Experiência em clínicas ou consultórios de saúde
Vivência com gestão de agenda e fluxo de pacientes
Familiaridade com rotinas administrativas e financeiras
Capacidade de leitura de dados e indicadores
Interesse em evolução profissional contínua
O QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI
Um ambiente que desenvolve, não apenas emprega
Cultura de reconhecimento e valorização
Treinamento contínuo com foco em excelência e experiência do paciente
Contato direto com um modelo de atendimento premium em saúde
Espaço para crescimento, aprendizado e construção de carreira
REMUNERAÇÃO
Remuneração total estimada: R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00
MODELO DE TRABALHO
Regime CLT | 44h semanais
Segunda, terça, quinta e sexta: 10h às 20h (1h intervalo)
Quarta-feira: 10h às 19h (1h intervalo)
Presencial – Jardim Goiás, Goiânia (próximo ao Flamboyant)
PROCESSO SELETIVO
1ª etapa:
Envio de VÍDEO (até 2 minutos) + currículo resumido
📱 WhatsApp: (62) 98173-4802
2ª etapa:
Análise dos documentos e entrevista presencial
ANTES DE SE CANDIDATAR, UMA PERGUNTA IMPORTANTE
Você quer apenas um trabalho…
ou quer fazer parte de um lugar onde o seu desempenho impacta diretamente a sua vida e a vida de outras pessoas?
Se a resposta for a segunda, essa vaga pode ser o início de algo grande!