Analista de Sistemas Sênior - Suporte Técnico
A empresa está em busca de um profissional experiente para atuar no suporte técnico a aplicações.
Descrição do Cargo
O Analista de Sistemas Sênior terá como principal responsabilidade o suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
Requisitos Técnicos
O candidato deve possuir experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
* Domínio de ambientes Windows e Linux.
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
* Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
* Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).
Formação e Idioma
O candidato deve possuir ensino superior completo em áreas de TI e inglês avançado é obrigatório.
Mais Informações
O cargo é remoto e os interessados devem enviar seu currículo para concorrer à vaga.