Descrição do Cargo
O cargo é responsável por realizar o monitoramento diário dos sistemas e equipamentos, utilizando ferramentas de diagnóstico e monitoramento remoto. É necessário abrir chamados proativos para problemas identificados durante as verificações diárias e encaminhar para a equipe de atendimento técnico conforme necessário.
Ao longo da jornada profissional, será necessário elaborar relatórios iniciais sobre o status e desempenho dos equipamentos, ajudando a identificar tendências de falhas ou recorrências. Além disso, comunicar-se com outros membros da equipe de suporte para distribuir informações e atualizações sobre os status dos equipamentos.
Requisitos para Contratação
* Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
* Mínimo de 6 meses de atuação na área de suporte técnico ou funções similares.
* Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade e disposição para aprender e aplicar novos conhecimentos técnicos.
* Boa comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com a equipe e registrar informações.
* Conhecimento em ferramentas de produtividade Office Google Workspace Lookers navegadores etc.
Benefícios Oferecidos
* Vale alimentação/refeição flexível: R$ 50,00 por dia útil trabalhado.
* Plano de Saúde Nacional Unimed.
* Seguro Odontológico Unimed Seguros.
* Psicoterapia Online: Atendimento com psicoterapeutas credenciados.
* Day-Off de Aniversário: Escolha sua folga no mês do seu aniversário.
* Gympass: Descontos especiais para academias e atividades físicas.
* Convênios com Instituições de Ensino.
* Seguro de Vida.