Analista de Suporte Técnico Infraestrutura de TIA Betel é uma das maiores empresas de assessoria e consultoria em Segurança e Qualidade Alimentar, reconhecida pelo compromisso com resultados, excelência nos serviços e desenvolvimento contínuo de pessoas. Contamos com uma equipe altamente especializada e uma infraestrutura moderna, que garante eficiência, inovação e suporte às nossas operações.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Infraestrutura de TI, com perfil proativo e organizado, para atuar no suporte técnico aos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a continuidade das operações da empresa.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores em demandas relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais;Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, realizando manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI (computadores, impressoras, telefones, entre outros);Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares;Manter atualizado o inventário de equipamentos de TI e realizar a gestão de ativos tecnológicos;Acompanhar e atualizar chamados de suporte, garantindo o cumprimento de prazos e níveis de serviço (SLA);Auxiliar na configuração e manutenção de redes e dispositivos de conectividade, como roteadores, switches e pontos de acesso;Garantir a segurança da informação, seguindo políticas de backup, antivírus e proteção de dados;Realizar treinamentos básicos para colaboradores sobre o uso correto de sistemas, ferramentas e recursos tecnológicos.O que esperamos de vocêPerfil técnico, analítico e organizado;Boa comunicação e facilidade para atendimento aos usuários;Proatividade na resolução de problemas;Senso de responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade;Atenção à segurança da informação e aos padrões internos.Por que fazer parte da Betel?Aqui, você terá a oportunidade de:Atuar em uma empresa referência no mercado;Contribuir diretamente para a eficiência e organização dos processos internos;Desenvolver-se profissionalmente em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução.? Venha fazer parte da Betel e contribuir para a sustentação e evolução tecnológica da nossa organização