Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodos os cargos na Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Quais serão seus desafiosAnalisar métricas; Monitorar e avaliar continuamente os principais indicadores de desempenho da cobrança externa, como taxas de recuperação de crédito, número de cobranças realizadas, tempo médio de resolução, funil de indicadores, etc. Essas métricas serão essenciais para analisar a eficiência das assessorias e identificar oportunidades de melhoria no serviço; Criar e acompanhar relatórios gerenciais; Desenvolver, junto à equipe de analistas de planejamento, relatórios periódicos detalhados sobre a performance das assessorias externas, incluindo evolução da inadimplência, percentual de absenteísmo, taxa de turnover, entre outros dados relevantes. Esses relatórios apoiam a tomada de decisão estratégica; Analisar e ajustar estratégias de cobrança para aumentar a recuperação e reduzir a inadimplência, incluindo revisão de abordagens, implementação de novas táticas e aprimoramento de práticas de negociação; Organizar e conduzir reuniões regulares com a equipe, para discutir estratégias, revisar níveis de serviço, analisar indicadores de performance e apresentar resultados, garantindo alinhamento entre lideranças e metas; Realizar visitas presenciais às assessorias externas mensalmente para avaliar operações, verificar conformidade com processos e identificar melhorias, estabelecendo fluxos operacionais eficientes.Buscamos Talentos que tenhamFormação superior completa; Experiência em liderança ou supervisão em empresas de cobrança; Vivência na gestão de equipes de cobrança, seja em call centers ou assessorias externas; Conhecimento emprocessos de cobrança e negociação de dívidas; Capacidade de aplicar estratégias eficazes de cobrança, inclusive em situações de inadimplência; Gestão de indicadores de performance (KPIs); Capacidade de monitorar e analisar indicadores de desempenho; Experiência comsoftwares de gestão de cobrança, como plataformas de CRM ou ERP.DiferenciaisConhecimento em automação de processos, ferramentas de cobrança online ou soluções tecnológicas para otimizar a gestão; Cursos de especialização ou treinamento em cobrança, recuperação de crédito ou gestão de equipes.R246/2207Benefícios e Cultura na ArcoAlém de uma equipe incrível, você encontrará:Auxílio alimentação e/ou refeiçãoPlano de saúde e odontológicoVale transporteLicença maternidade e paternidade estendidaAuxílio creche para mãesCuidado com a saúde física: parceria com a GympassIncentivo à educaçãoDesconto em passagens aéreas#MaisDiversidadeAcreditamos que um ambiente diverso e inclusivo torna nossas pessoas mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir seu potencial máximo. Respeitamos e valorizamos a igualdade de direitos, reconhecemos singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para nosso propósito. #VemPraArcoInformações adicionaisSenioridade: Mid-Senior levelTipo de contratação: Tempo integralFunção: Contabilidade/Auditoria e FinançasIndústria: Educação Fundamental e MédiaFique atento a novas oportunidades de Supervisor de Cobrança em Curitiba, Paraná, Brasil.#J-18808-Ljbffr