Superior Completo em logística, administração e/ou áreas relacionadas;Conhecimento com sistema informatizado (WMS/Alcis, CRM, ECM, TOTVS), Indicadores de performance, Técnicas de negociação;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento intermediário de Excel, Pacote Office;Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor;Liderar equipe de trabalho seguindo políticas e procedimentos internos;Elaborar relatório de performance e indicadores do setor;Embasar sua análise para atender as necessidades dos clientes;Planejar ações respeitando padrões definidos, qualidade, prazo e público envolvido;Agir sobre as prioridades com eficiência, sem deixar de cumprir os procedimentos e diretrizes da empresa;Manter-se atualizado quanto às novas práticas e ferramentas de trabalho;Demonstrar consistência técnica dos processos sob a sua responsabilidade;Buscar melhoria continua nos processos sob a sua responsabilidade;Promover parcerias com todas as áreas na realização do seu trabalho;Promover o trabalho em equipe e a colaboração entre as pessoas;Atender normas de segurança, higiene, meio ambiente, qualidade, disciplinares ou de outra natureza, estabelecidas pela empresa e clientes, seguindo os regulamentos, procedimentos, requisitos legais e orientações do superior imediato.