Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira! Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo. Estamos procurando por um Coordenador(a) de BPO, que queira aprender e transformar sua carreira, em modalidade CLT presencial na cidade de Londrina/PR. Nessa posição você irá: Atuar como Coordenador(a) de BPO na área jurídica, com responsabilidade pela gestão de equipe e coordenação dos analistas da esteira, trabalhando em alinhamento direto com a gerência. O papel exige forte habilidade de liderança, organização e visão de processos. Requisitos: Capacidade de mapear, padronizar e otimizar fluxos de trabalho. Familiaridade com rotina jurídica, conceitos básicos do Direito, leitura e interpretação de documentos jurídicos. Acompanhamento de KPIs, SLAs e indicadores de performance. Experiência profissional com gestão de equipes e feedback. Excel avançado / Google Sheets desejável. Turno: Segunda a sexta das 8h às 17h48. O que oferecemos? Benefícios da TCS Brasil: Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Vale Transporte Vale Refeição/Alimentação Auxílio Creche Gympass TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência 24h/dia: psicológica, jurídica, social e financeira Parceria com o SESC Reembolso de Certificações Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo Oportunidade de experiência internacional Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação TCS Gems – Reconhecimento