Description. Responsibilities Atuação nos indicadores diários de SAC / Ouvidoria e Pendência Especial e NIP. Interface com beneficiários e apoio ao time de Analistas de Credenciamento. Para atuação nos SACs / Ouvidorias e NIPs se faz necessário responder as demandas com agendamentos médicos/procedimentos, entrando em contato com as clinicas credenciadas para realizar os agendamentos e registrá-los no sistema, monitorar se os mesmos foram realizados e fornecer declarações de comparecimento ou não comparecimento. Abordar beneficiários para finalização das demandas a fim de entender quais dificuldades e tratá-las com o intuito de resolver o motivo de abertura dos SACs NIPs e Ouvidorias Prerequisites Experiences O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo.