**Descrição da vaga**:
**Atividades que irá exercer**:
Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de TI - Suporte Técnico** para integrar nosso time!
Essa pessoa será responsável por atender usuários internos e externos, atuando na resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas de segurança eletrônica e infraestrutura de rede. Procuramos alguém **proativo, comunicativo e com vontade de aprender**, que queira se desenvolver em uma empresa em constante crescimento no setor de tecnologia e segurança patrimonial.
**Principais responsabilidades**
- Atendimento técnico de 1º nível a clientes internos e externos (presencial e remoto);
- Programação de equipamentos em bancada;
- Suporte e soluções remotas em equipamentos de **alarme e CFTV**;
- Formatação e manutenção básica de desktops;
- Auxiliar na instalação e configuração de softwares, hardwares e sistemas de monitoramento;
- Disponibilidade para **visitas técnicas** quando necessário;
- Apoiar em soluções de **estruturas de rede IP**;
- Registrar, acompanhar e resolver chamados técnicos;
- Suporte básico ao pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria contínua e inovação.
**Requisitos**
- Graduação em andamento em áreas de TI: Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas;
- Conhecimento no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Facilidade em lidar com pessoas e prestar atendimento técnico;
- Organização e responsabilidade com prazos e entregas;
- Disponibilidade para deslocamentos em visitas técnicas.
**Diferenciais (não obrigatórios)**
- Experiência anterior com suporte técnico nível 1;
- Conhecimentos básicos em redes, servidores e sistemas operacionais;
- Noções em **sistemas de segurança eletrônica** (CFTV, alarmes, controle de acesso).