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Analista de suporte técnico

Mococa
Geneses IT Consulting
Suporte técnico
US$ 40.000 - US$ 60.000 por ano
Anunciada dia 18 setembro
Descrição

Oportunidade de atuação na cidade de Mococa-SP.

Responsabilidades

* Registro dos Chamados e escalonamento de demandas para o time N2/N3 (sustentação)
* Manutenção da Base de Conhecimento (com direcionamento de um profissional N2/N3)
* Manutenção e Reinstalação do Microsoft Windows
* Instalação e Manutenção (preventiva) de Hardware (Substituição de Periféricos)
* Intervenção básica em impressoras
* Instalação e resolução de problemas de Softwares (aplicações de mercado)
* Manutenção e instalação dos recursos do Office 365
* Manutenção de Rede (acesso fisco ao switch, substituição de path cord, manutenção do mapeamento de portas)
* Auxílio ao usuário final no troubleshooting de problemas/utilização do Windows
* Análise da Infraestrutura Local (Nobreak, rack, servidor, switch)
* Configuração de ramais VOIP e Coletores de dados
* Suporte ao usuário na utilização dos Celulares e Tablets Corporativos
* Gestão/Controle documentacional da área de TI
* Inventario de Equipamentos

Interessante ser graduado ou estar cursando:

* Tecnologia da Informação
* Ciência da Computação
* Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida

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