* ESCOLARIDADE: 2º Grau Completo
* EXPERIÊNCIA: 1 ANO
* CONHECIMENTOS: Em Funilaria, Pintura, Mecânica, Informática, Técnicas de Vendas e Conhecimento em Produtos e Negócios relacionados na área Automotiva
* HABILIDADES: Boa comunicação, Saber Ouvir, Capacidade de Negociação, Competência Interpessoal e Organização .
* OUTROS: Carteira de Habiltação B ou acima
* Disponibilidade para atuar de segunda à sábado;
- Registrar a entrada e saída do veículo abrindo e encerrando ordem de serviço;
- Informar com clareza os custos dos serviços e a substituição de peças, através de orçamentos;
- Acompanhar o veículo do cliente desde entrada na Oficina até o termino dos serviços e entrega;
- Elaborar pedido de peças;
- Conferir e atualizar o cadastro do cliente e seguradora;
- Solicitar a liberação do crédito (cobrança) para as seguradoras dos clientes;
- Dar suporte administrativo e técnico digitando orçamento;
- Incluir na ordem de serviço orçamento autorizado pela seguradora ou cliente;
- Efetuar pedido de peças após a conferência e alocar o processo na pasta da oficina que irá executar o reparo;
- Monitorar a chegada das peças;
- Informar os serviços e benefícios da empresa para todos os clientes;
- Conferir toda documentação da seguradora bem como o orçamento autorizado de valores de peças e de mão de obra;
- Preparar a documentação para a entrega do Veículo e Contatar o cliente para retirada;
- Manter o cliente informado nos processos e realizar a vistoria no início e na finalização dos serviços;
- Encerrar ordem de serviço incluindo observações do sinistro na nota fiscal da seguradora;
- Verificar prazos estabelecidos de entrega do veículo e dos processos de seguradora para fechamento;
- Executar outras atividades correlatas a função;