Somos a OSBR. Utilizamos as melhores e mais atuais tecnologias do mercado, transformando seus dados em informações e insights para a tomada de decisões, respeitando o momento e a cultura da empresa. Nosso objetivo é melhorar o desempenho na gestão do seu negócio, orientando a tomada de decisões por meio de indicadoresVaga: Analista de Suporte Nível 2 (TI) Bairro do Limão/SP Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte de TI, garantindo a continuidade das operações e a excelência na entrega de serviços.Principais responsabilidades: Garantir a pronta entrega de serviços de TI, apoiando as operações do negócio Realizar análise, priorização e resolução de incidentes em conjunto com especialistas Monitorar o desempenho dos sistemas e executar manutenções preventivas Gerenciar ativos de TI, aquisições e relacionamento com fornecedores Apoiar iniciativas de melhoria contínua e transformação de negócios Contribuir com planos de recuperação de desastres e continuidade de negócios Documentar ambientes, processos e soluções técnicas Atuar como ponto focal entre usuários e a área de TIRequisitos: Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas Experiência mínima de 2 anos em suporte de TI Vivência em ambientes corporativos (diferencial: multinacionais) Inglês fluente (oral e escrita), será realizada entrevista em inglêsConhecimentos técnicos: Sistemas operacionais Windows Pacote Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.) Configuração de desktops, dispositivos móveis (iOS/Android) e equipamentos de videoconferência Ferramentas de Service Desk (ex: ServiceNow ou similares) Gestão de fornecedores e aquisições de TI Documentação técnica e análise de processosLocal de trabalho: Presencial – Zona Norte de São Paulo (Limão) Modelo de contratação: CLT + benefícios