Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Tecnologia ou áreas correlatas;Desejável experiência com vendas de serviços no contexto de ERP ou tecnologia;Desejável vivência com clientes do varejo de materiais de construção (home centers, lojas de acabamentos, etc.);Capacidade de organização e gestão de múltiplos tickets simultâneos;Facilidade com CRM, gestão de tickets e ferramentas colaborativas (Google Workspace, Teamwork, Movidesk);Perfil proativo, detalhista e orientado a resultados;Habilidade em negociação e comunicação clara e consultiva;Diferencial: conhecimento em produtos VIASOFT e experiência prévia com parametrizações ou suporte técnico.Gerenciar o catálogo de serviços da VX (escopo, precificação, atualizações);Conduzir vendas pró-ativas de serviços especializados para clientes do ERP Construshow;Atender vendas reativas, originadas de tickets de clientes ou da área de Expansão (venda de módulos);Gerenciar a agenda dos consultores de serviços, otimizando o uso de recursos;Realizar auditoria em execuções (SLA e qualidade das entregas);Acompanhar e reportar o atingimento de metas de serviços (individuais e do time);Garantir o agendamento, acompanhamento e finalização de tickets de serviço conforme padrão VX;Promover interface com as áreas de produto e suporte sempre que necessário, garantindo fluidez e melhoria contínua nos fluxos de atendimento.