O(A) Assistente Administrativo Agência Transfusional é responsável por proporcionar um atendimento acolhedor e eficiente aos pacientes que necessitam de transfusões sanguíneas. Atua na organização e gestão de informações dos pacientes, garantindo a precisão e atualização dos registros. Atende e direciona chamadas telefônicas, além de fornecer informações claras e precisas. Contribui para a conformidade com normas regulatórias e de segurança, e auxilia na organização da rotina administrativa da agência. Responsabilidades e atribuições o Agendar pacientes eletivos que necessitam de transfusões sanguíneas, proporcionando um atendimento acolhedor e eficiente - Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamente - Realizar o cadastro dos pacientes no sistema da agência, coletando informações necessárias relacionadas à transfusão - Agendar as transfusões, assegurando que todos os procedimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos - Orientar os pacientes sobre os procedimentos de transfusão, esclarecendo dúvidas e garantindo que se sintam confortáveis - Processar benefícios como vale-transporte, vale-alimentação e assistência médica - Manter registros precisos na agenda e atualizados sobre as transfusões realizadas - Organizar e arquivar documentos de forma sistemática - Controlar a documentação relacionada às transfusões, assegurando conformidade com as normas regulatórias e de segurança - Auxiliar na organização da rotina administrativa da agência - Participar de treinamentos contínuos sobre procedimentos administrativos e atualizações na área transfusional Requisitos e qualificações: - Experiências e formação: - Ensino médio completo; desejável formação técnica em áreas relacionadas à saúde - Experiência anterior em atendimento ao público em ambientes hospitalares ou administrativos é um diferencial Requisitos Desejáveis: - Conhecimento básico em informática (Pacote Office) Habilidade e conhecimentos: - Habilidade em comunicação clara e empática com pacientes em situações delicadas - Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo um bom relacionamento com pacientes e equipes multidisciplinares - Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades - Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional Treinamentos recomendados - LGPD - A importância do atendimento para otimizar os resultados (Faculdade Unimed) Informações adicionais - Vagas para jornadas: 12x36 Disponibilidade para o Diurno e Noturno - Salário compatível com o mercado - Alimentação no Local - Vale transporte - Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC - Incentivo acadêmico - Programas de saúde e bem estar A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade. Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso!