Overview
Coordenação de Workforce Planning - Missão 6 Meses - São Paulo, SP
Nespresso (parte da Nestlé) — referência mundial em alimentos e bebidas, comprometida com inovação, diversidade e bem-estar dos colaboradores.
Resumo da posição
* Localização: São Paulo
Propósito da posição
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
Essa função é fundamental para garantir que a operação de atendimento ao cliente da Nespresso mantenha seus patamares de excelência no dia a dia e para suportar a cultura de inovação e olhar para o cliente da organização.
Responsabilidades
* Desdobrar e acompanhar os indicadores de performance da operação no intraday;
* Suportar as áreas de Service Excellence de B2C, B2B e Operações com análises de performance da operação;
* Conectar com áreas comerciais e marketing para prover insights que suporte a evolução do negócio;
* Apoiar na governança do CRC (DOR, WOR, MOR, Orçamento);
* Suportar projetos estratégicos da área.
Perfil/Qualificações
* Experiência com análise de dados;
* Orientação para resultados;
* Colaboração e trabalho em equipe;
* Visão sistêmica e de processos;
* Comunicação clara e assertiva.
A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas, que atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestlé? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com
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